İade Politikası

1. İade Hakkı 

Tüketici olarak, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Bu şartlar sadece yeni alınmış ve ambalajlı ürünler için geçerlidir. İkinci el aldığınız oyunlarda iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır. 

2. İade Şartları

İade edilecek ürünler aşağıdaki şartları sağlamalıdır:

Kullanılmamış olmalı: Ürün hiç kullanılmamış, denenmemiş ve hasarsız olmalıdır 

Orijinal ambalajında: Ürün orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte iade edilmelidir

Eksiksiz: Tüm aksesuarlar, kablolar, kullanım kılavuzu ve belgeler eksiksiz olmalıdır. Kutulu ürünlerde kutu etiketi, orjinal bantlanması bozulmamış olmalıdır. Ambalajlı oyunlarda hologram bant yırtılmamış, bandrol sökülmemiş, kutu ezik darbeli yada kırılmış olmamalıdır. 

Fatura: Ürünle birlikte verilen fatura iade edilmelidir 

3. İade Süreci

Müşteri destek ekibimizle iletişime geçin ve iade talebinizi bildirin. Gerekli yönlendirmeler tarafınıza yapılacaktır. 

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda ürünler iade edilemez: 

• Ambalajı açılmış veya kullanılmış oyun diskleri
• Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan ürünler 
• 14 günlük iade süresini geçmiş ürünler 
• Hasarlı, eksik veya kirli ürünler 
• Özel sipariş üzerine getirtilen ürünler 
• İkinci el olarak alınmış ürünler

5. Değişim 

Ürün değişimi yapmıyoruz. Ancak ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. 

6. İletişim 

İade işlemleri için bizimle iletişime geçin: 

Telefon / WhatsApp: +90 5327672576

E-posta: novakonsol@hotmail.com

Son güncelleme: 11 Nisan 2021